Gestión de conflictos

Este servicio está diseñado para abordar conflictos específicos mediante procesos estructurados de mediación y/o conciliación, facilitados por especialistas certificados. Se enfoca en restaurar la comunicación, promover acuerdos sostenibles y fortalecer los vínculos entre las partes involucradas.

Facilitadores

·         Profesionales certificados en mediación, conciliación y justicia restaurativa.

·         Con formación en enfoque restaurativo, justicia relacional y resolución colaborativa.

·         Comprometidos con la ética, la confidencialidad y la neutralidad.

Ámbitos de aplicación

·         Familiar: desacuerdos entre familiares, crianza compartida, procesos de separación, etc.

·         Educativo: conflictos entre estudiantes, docentes, personal administrativo o familias.

·         Comunitario: tensiones vecinales, disputas territoriales, desacuerdos en proyectos colectivos.

·         Laboral: conflictos entre colaboradores, equipos de trabajo o entre empleados y empleadores.

¿Qué incluye?

·         Sesión inicial de diagnóstico y admisión del caso.

·         Diseño del proceso de intervención según el tipo de conflicto.

·         Sesiones de mediación o conciliación (1 a 3 sesiones según complejidad).

·         Redacción de acuerdos voluntarios y seguimiento opcional.

·         Acuerdo inicial y Convenio de confidencialidad firmado por todas las partes.

Beneficios

·         Resolución pacífica y voluntaria de conflictos.

·         Mejora en la comunicación y empatía entre las partes.

·         Reducción de tensiones y prevención de futuros conflictos.

·         Fortalecimiento del tejido social y relacional.

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• Modalidad: Presencial.